よくある質問

サービスを利用するのに、何か必要な手続きがありますか?
会員登録をして頂くだけで、すぐにご利用になれます。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
ログイン画面で[パスワード問い合わせ]をクリックして、登録時に設定したメールアドレスを入力してください。仮パスワードを発行し、入力されたメールアドレスへお知らせします。仮パスワードを使ってログインされた後、新しいパスワードへ設定し直してください。
メールアドレスが変更になりました。どうすればよいですか?
ログイン後、マイページにある「登録情報の変更」より新しいメールアドレスを入力いただき、「保存」をクリックしてください。
原稿はどのような形式で準備すればよいですか?
テキストは、Web上で直接入力いただく形式ですので、別途事前にデータファイルを準備いただく必要はありません。すでにデータファイルがある場合は、その内容をWeb上に入力していただくことになります。手書き原稿で作っているが入力が面倒、時間がない、というお客様のために、オプションで手書き入力サービスも用意しています。くわしくはお問い合わせください。
原稿の量はどのくらいあればよいですか?
レイアウトやイラストの量によっても変動しますが、テキスト中心の場合は2万字(400字詰めの原稿用紙50枚分)程度の文字量が必要となります。
校正サービスはありますか?
オプションで、校正のプロが誤字脱字・表記統一をチェックする校正サービスをご用意しています。くわしくはお問い合わせください。
写真・イラストは自由に入れられますか?
1冊の書籍に30点まで入れられます。データの形式はJPEGのみとなります。 お手元に手頃な写真がない、というお客様には無料で使える写真画像をご用意しています。またイラストを作って入れたい、というお客様のために、オプションでイラスト作成サービスも用意しています。
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表紙デザインはテンプレート以外のものも作れますか?
オプションで、表紙デザインサービスをご用意しています。お客様のご要望に合わせ、デザイナーが装丁いたします。
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表紙や本文などの紙を選べますか?
印刷コースで決められた紙以外でも、使いたい紙がありましたらオプションで対応可能です。用紙によりお値段が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
少部数でも印刷してもらえますか?
1部から注文を承ります。印刷会社が母体となっていますので、少部数でも品質の高い書籍をご提供します。
配送料は無料ですか?
配送料は一部地域を除き、一箇所まで無料です。配送先はご自宅だけでなく、セミナー・レッスン会場、同好会の会場など、お客様の用途に合わせて指定していただくことも可能です。
支払いのタイミングはいつですか?
印刷およびオプションサービスの注文後、5営業日以内に代金の50%をお支払いいただきます。書籍の完成納入後、5営業日以内に残りの50%をお支払いいただきます。
注文の取り消しはできますか?
ご注文後の変更・キャンセルはできません。ご注文の前に、注文内容を十分にご確認ください。
注文後にデータの変更はできますか?
ご注文後のデータの変更はできません。ご注文の前に必ずプレビュー画面で画像・テキストを十分にご確認ください。
返品・返金はできますか?
お客様それぞれに合わせて作っている商品のため、いかなる場合も返品および返金はできません。
著作権の扱いはどうなりますか?
増刷も含めて著作権は著者に帰属します。
どんな本でも出版できますか?
静山堂出版では、なるべく著者の意向を尊重して出版いたします。ただし、以下の項目に当てはまる場合は出版をお断りする場合もございますので、ご了承ください。
・公序良俗に反するもの ・誹謗中傷に値するもの ・出版にふさわしくないと弊社が判断したもの
電子書籍はできますか?
現在電子書籍には対応していませんが、今後対応の予定です。
ISBNコードは使えますか?
ISBNコードをご利用の場合は、オプションサービスとして、弊社でISBNコードの申請を行っております。ISBNコードを使用する場合、奥付の発行所はセザックスとなります。お客様ご自身で取得されたISBNはご利用できません。くわしくはお問い合わせください。
完成するまでにどのくらい期間がかかりますか?
執筆まで完了し、印刷のご注文をいただいてから平均して2週間ほどで納品いたします。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
静山堂出版では、お客様からお知らせいただいた個人情報を厳重に管理しています。詳細については、「個人情報の取り扱いについて」を参照ください。
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